Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: maart 2026
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Innovuteq en de opdrachtgever, tenzij partijen dat schriftelijk anders afspreken. Afwijkingen zijn alleen geldig als beide partijen dat uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
De toepasselijkheid van inkoop- of andere algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, ook als daarnaar in een orderbevestiging of soortgelijk document wordt verwezen.
2. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
Aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is genoemd. Zonder zo'n termijn kan Innovuteq een aanbod intrekken zolang de opdrachtgever het nog niet heeft aanvaard.
Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding van de offerte (bijvoorbeeld per e-mail of ondertekening), of zodra Innovuteq met uitvoering is begonnen na een concrete opdracht van de opdrachtgever en Innovuteq dat redelijkerwijs als aanvaarding mag beschouwen.
3. Uitvoering, medewerking en wijzigingen
Innovuteq voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen, in overeenstemming met wat partijen zijn overeengekomen en met de zorg die van een professionele dienstverlener mag worden verwacht. Indien nodig voor een goede uitvoering mag Innovuteq werkzaamheden (deels) door derden laten verrichten, voor rekening en risico van Innovuteq, tenzij partijen iets anders afspreken.
De opdrachtgever zorgt tijdig voor juiste en volledige informatie, toegang tot systemen en omgevingen, en besluitvorming die voor de voortgang nodig is. Loopt de uitvoering vertraging op doordat de opdrachtgever niet of niet tijdig meewerkt, dan kunnen planning en kosten worden aangepast in overleg.
Wijzigingen in omvang of inhoud van de opdracht (meerwerk) worden in overleg vastgelegd. Meerwerk kan separaat worden gefactureerd volgens de geldende tarieven of een nader overeengekomen prijs.
4. Tarieven, facturatie en betaling
Tenzij anders overeengekomen, geschiedt facturatie naar de in de offerte of opdrachtbevestiging genoemde tarieven en voorwaarden. Alle bedragen zijn exclusief omzetbelasting (btw), tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Betaling dient te geschieden binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk een andere termijn is afgesproken. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Innovuteq gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen vanaf de datum waarop het bedrag opeisbaar werd. Buitengerechtelijke incassokosten kunnen in rekening worden gebracht voor zover dat wettelijk is toegestaan.
Innovuteq mag de uitvoering van werkzaamheden opschorten zolang de opdrachtgever een opeisbare factuur niet heeft voldaan, na voorafgaande schriftelijke ingebrekestelling waarin een redelijke termijn is gesteld, voor zover dat redelijk is gelet op de aard van de opdracht.
5. Aansprakelijkheid
Innovuteq is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreeks en naar algemene maatstaven voorzienbare gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
Innovuteq is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade of schade door verlies of corruptie van gegevens, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
Voor zover Innovuteq jegens de opdrachtgever aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid per gebeurtenis of samenhangende reeks van gebeurtenissen beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering van Innovuteq wordt uitbetaald, en bij gebrek aan een gedekte uitkering tot maximaal het factuurbedrag (exclusief btw) dat Innovuteq voor de betreffende opdracht of het betreffende traject aan de opdrachtgever in rekening heeft gebracht.
De beperkingen in dit artikel gelden niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Innovuteq of haar leidinggevenden.
6. Intellectueel eigendom en vertrouwelijkheid
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, berusten alle rechten van intellectueel eigendom op door Innovuteq ontwikkelde of geleverde standaardmethodes, scripts, sjablonen en vergelijkbare deliverables bij Innovuteq. Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht voor het overeengekomen doel, voor zover dat past bij de aard van de opdracht. Materialen en data die de opdrachtgever aanlevert, blijven eigendom van de opdrachtgever.
Partijen behandelen vertrouwelijke informatie van de andere partij zorgvuldig en gebruiken die alleen voor de uitvoering van de opdracht, tenzij openbaarmaking wettelijk is verplicht of de andere partij daar schriftelijk toestemming voor geeft.
7. Persoonsgegevens
Waar bij de uitvoering van de opdracht persoonsgegevens worden verwerkt, leggen partijen in de offerte, bijlage of aparte verwerkersovereenkomst vast welke rol ieder heeft (bijvoorbeeld verwerkingsverantwoordelijke of verwerker), voor zover dat nodig is onder de AVG. Hoe Innovuteq omgaat met gegevens via de website, staat in de privacyverklaring.
8. Duur, beëindiging en overmacht
Voor opdrachten met een vaste looptijd of omvang gelden de afspraken in de offerte of overeenkomst. Partijen kunnen een overeenkomst voor beëindiging schriftelijk opzeggen tegen een redelijke termijn, tenzij iets anders is overeengekomen. Bij tussentijdse beëindiging heeft Innovuteq recht op vergoeding van reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten, voor zover die redelijk zijn.
Innovuteq is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen als zij wordt verhinderd door omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar invloed liggen, zoals storingen bij essentiële leveranciers, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene gebeurtenissen (overmacht). Bij langdurige overmacht mogen partijen de overeenkomst aanpassen of beëindigen in overleg.
9. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen Innovuteq en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Innovuteq is gevestigd, tenzij dwingend recht een andere rechter verplicht. Voor consumenten kunnen aanvullende wettelijke regels gelden.
10. Contact
Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via info@innovuteq.nl.